Τι γίνεται αν δε μου αρέσει το προϊόν που παρήγγειλα και παρέλαβα?
Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από τα είδη που παραλάβατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.
Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει πλυθεί, να έχει όλα τα ταμπελάκια του ,να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
Θα πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν όπως π.χ. η απόδειξη λιανικής πώλησης, το δελτίο αποστολής κλπ.
Σας ενημερώνουμε πως δεν δεχόμαστε επιστροφές σε συγκεκριμένα προϊόντα.
-Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους υγιεινής.
-Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε εποχιακά είδη.
-Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.
Διαδικασία
Απλά επικοινωνήστε μαζί μας, για να μας ενημερώσετε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, και για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Έπειτα, συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου Speedex Κούριερ με χρέωση παραλήπτη, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.
Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε με δική σας χρέωση ή τα Speedex Κούριερ με την επιβάρυνση του κόστους επιστροφής όπως παρακάτω.
Ποιο είναι το κόστος επιστροφής προϊόντων?
Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.
Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
Πόσο καιρό θα πάρει η επιστροφή των χρημάτων μου?
Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2311 501536
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Εάν για τον οποιοδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο
2311 501536 ή ηλεκτρονικά στο info@avrahome.gr γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας.